FAQ

Je n’ai qu’une partie de mémoire à réaliser, pouvez-vous m’aider ?

Lorsque nous prenons en charge un mémoire, nous le traitons uniquement dans son intégralité. La facturation à la page indiquée dans le formulaire de commande s’applique pour la rédaction d’un manuscrit complet.

Quel est le contenu du mémoire fourni?

Nos prestations suivent des règles de fond et de forme précises:

Nos équipes, constituées de spécialistes du sujet que vous nous avez soumis, réalisent succinctement les travaux suivants:

Recherche préalable des informations disponibles, sélection des informations pertinentes compte tenu de votre problématique,
Elaboration d’une introduction et d’un plan précis (que vous approuverez avant de commencer la rédaction),
Développement qui est fonction du nombre de pages que vous avez choisi,
Conclusion synthétisant les réponses apportées à votre problématique

Une table des matières et les références bibliographiques (indiquées en notes de bas de pages et dans la bibliographie finale) sont également fournies.

Quel type d’aide pouvez-vous m’apporter?

Expertmemoire fournit une aide rédactionnelle pour la réalisation de mémoire. L’équipe pluridisciplinaire est composée d’experts rédacteurs de mémoire, qui peuvent également fournir une simple aide à la rédaction de celui-ci. L’aide rédactionnelle peut consister à la réalisation intégrale du mémoire, à sa mise en forme ou à sa correction en fonction des besoins.

Quand et comment me sera fourni le mémoire ?

Votre commande vous sera livrée en tout état de cause avant votre date limite que vous nous aurez donnée lors de votre commande. Un email vous sera envoyé comportant le fichier sous format Word. Il comportera approximativement 250/300 mots par page correspondant à une rédaction en police Times New Roman 12 avec des interlignes 1,5. Si votre mémoire comporte un niveau technique particulier, nous vous soumettrons votre plan de mémoire pour aval avant de commencer la rédaction. Vous pouvez également nous le demander expressément lors de la commande.
Le travail écrit comportera:

une page titrée
une table des matières
Le corps du Mémoire (introduction, développement, conclusion)
Les références bibliographiques (sous forme de notes de bas de pages et synthétisées dans la bibliographie finale).

Quelle est la procédure de commande d’un mémoire ?

Envoyez-nous votre sujet, vos consignes ainsi que votre date limite à travers notre formulaire de commande prévu à cet effet.
Une fois que votre commande est confirmée, vous recevez un numéro de transaction avec notre charte et nos équipes commencent à travailler sur votre sujet. Votre mémoire vous est envoyé progressivement au fur et à mesure de son avancement, et la totalité par email le soir de la date limite convenue avec le fond et la forme que vous avez spécifiés.

Quelle est votre procédure qualité?

Nos équipes respectent scrupuleusement une procédure qualité visant à garantir que vous serez totalement satisfait :

Le mémoire est confié à un spécialiste qualifié et diplômé du sujet en question, par exemple, un mémoire de Marketing sera confié à un spécialiste diplômé en Marketing (Master ou doctorat)
Nous nous assurons que nos équipes respectent intégralement les précisions que vous avez apportées lors de votre commande
Avant qu’il vous soit livré, votre travail écrit est revu par d’autres membres de l’équipe afin de s’assurer de sa qualité et de sa pertinence

Que se passe t-il si je ne suis pas satisfait par le mémoire fourni?

Notre objectif est de satisfaire 100% de nos clients. Pour atteindre cet objectif, la soumission systématique d’un plan détaillé avant de commencer la rédaction de votre mémoire permet de valider conjointement avec votre expert le fond et la structure de votre mémoire. Cette démarche nous permet d’être certains que votre mémoire corresponde au final à vos attentes. Nous sommes également à votre disposition pour remanier votre mémoire sur le fond et la forme afin que vous en soyez intégralement satisfait.

Quelle est votre politique en matière de confidentialité ?

Nous travaillons exclusivement pour vous et avec une confidentialité absolue, vous bénéficiez de l’intégralité des droits d’auteurs sur le travail réalisé qui vous est exclusivement destiné.
Nous nous engageons à supprimer de notre serveur tous nos échanges ainsi que votre document une fois que celui-ci vous a été envoyé.

Quelles sont mes garanties en matière de plagiat ?

Etant donné les enjeux, nous sommes particulièrement vigilants sur la question du plagiat. Votre travail est rédigé intégralement par un spécialiste expérimenté, et à ce titre, nous n’hésitons pas à multiplier les références en notes de bas de page et veillons à intégrer une bibliographie exhaustive afin que toutes les sources soient précisément mentionnées.

Le contenu de votre manuscrit fait également l’objet d’un contrôle anti-plagiat effectué par nos soins à l’aide du logiciel professionnel anti-plagiat Plagscan (https://www.plagscan.com) qui constitue une des solutions anti-plagiat les plus fiables du marché.

Le rapport du contrôle anti-plagiat effectué sur votre mémoire peut vous vous être fourni gratuitement sur simple demande sous version PDF et Word afin d’attester l’originalité du document.

Y a t-il un délai minimum pour traiter mon mémoire ?

N’attendez pas le dernier moment pour commander votre mémoire, plus votre expert aura du temps, plus il sera en mesure de vous réaliser un travail de grande qualité. Si vous avez des doutes quant à la faisabilité en termes de délais, il est préférable de la faire confirmer en amont par un de nos conseillers.

Qu’est ce qui me garantit la confidentialité des travaux ?

Nous détruisons de notre serveur toute trace de votre mémoire lorsque celui-ci vous a été livré, il s’agit par définition d’un travail sur mesure qui vous est exclusivement destiné. Vous pouvez toutefois utiliser un pseudonyme dans le cadre de votre commande, nous aurons simplement besoin d’une adresse mail pour vous envoyer les différentes parties de votre mémoire et sa version finalisée.

Par ailleurs, toutes les informations saisies sur notre site internet sont sécurisées via un cryptage SSL (secured socket layer) 128 bits.

Quelles sont mes garanties de recevoir mon mémoire étant donné que la transaction se déroule via Internet dont je me méfie ?

Nous utilisons les services du leader mondial du paiement en ligne Stripe pour sécuriser et assurer votre transaction.

Lorsque vous passez commande, Stripe vous envoie un numéro de transaction et nous vous confirmons la prise en charge de votre mémoire par mail tout en vous faisant parvenir une charte de prise en charge. Votre paiement est sécurisé et vous bénéficiez d’une assurance sur la transaction fournie par Stripe dans le cadre de la protection de l’acheteur. Expertmemoire est par ailleurs référencé comme marchand Stripe et Paypal depuis 2009. Un descriptif de la protection accordée à l’acheteur vous est donné ci-dessous :

https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/security/buyer-protection

Je vis hors France Métropolitaine, puis-je toutefois commander mon mémoire ?

Le mémoire vous est envoyé par mail et est de surcroît rédigé en Français, peu importe donc votre localisation géographique pourvu que vous ayez une connexion internet qui vous permette de recevoir votre mémoire et d’échanger avec votre rédacteur dédié tout au long de la rédaction.

Mon mémoire doit comporter une partie empirique avec des entretiens ou des questionnaires, comment procédez-vous?

L’outil d’enquête vous sera fourni (guide d’entretien ou questionnaire), vous l’administrerez puis vous nous ferez parvenir les résultats pour analyse et rédaction de la partie empirique du mémoire ou de la thèse.